Política de privacidad
Documento provisional pendiente de revisión legal. Última actualización: octubre de 2026.
En GRANDPOT cuidamos tus datos. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme a la Ley n.º 172-13 de la República Dominicana sobre protección de datos de carácter personal y a las normas de los países desde los que participes.
1. Qué datos recogemos
- Al comprar boletos: nombre completo, teléfono (WhatsApp), correo electrónico (opcional) y, en las rifas limitadas a ciertos países, tu país de residencia.
- Datos del pago: el banco elegido y la foto del comprobante de transferencia, o el identificador público de la transacción si pagas con USDT. No guardamos contraseñas ni datos de tarjetas.
- Datos técnicos: la dirección IP desde la que haces el pedido, para prevenir fraudes y abusos.
- Para entregar un premio: podemos pedirte un documento de identidad y los datos necesarios para la entrega (dirección, cuenta digital o wallet).
2. Para qué los usamos
- Gestionar tus pedidos, validar tus pagos y asignarte tus boletos.
- Avisarte del estado de tu pedido, de los resultados y, si ganas, contactarte y entregarte el premio.
- Prevenir fraudes, compras automatizadas y usos indebidos de la web.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de lavado de activos.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
3. Qué se muestra públicamente
Para que los sorteos sean transparentes, publicamos el nombre del ganador de forma abreviada (por ejemplo, «María P.») y su número de boleto. En el verificador de boletos, el teléfono aparece parcialmente oculto. Nunca publicamos tu correo, tu teléfono completo ni tus comprobantes.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para que la web funcione, que tratan los datos por cuenta nuestra: el alojamiento de la web (Hostinger), la base de datos (Neon) y, si están activados, el envío de correos (Resend) y la verificación anti-robots (Cloudflare). Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos. También podemos entregar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para gestionar tus pedidos y sorteos y, después, durante los plazos que exijan las leyes contables, fiscales y de prevención de fraude. Luego se eliminan o se anonimizan.
6. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los comprobantes de pago solo los ve el equipo de GRANDPOT y el acceso al panel de administración está protegido con contraseña. Tu enlace personal de pedido es privado: no lo compartas.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso escribiéndonos por nuestro WhatsApp de contacto. Te responderemos lo antes posible. Ten en cuenta que no podremos eliminar los datos de un pedido mientras su sorteo esté en curso o debamos conservarlos por ley.
8. Menores de edad
GRANDPOT es solo para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si detectamos un pedido de un menor, lo cancelaremos.
9. Cookies
La web solo usa las cookies técnicas imprescindibles (por ejemplo, para mantener la sesión del panel de administración). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Consulta también nuestros términos y condiciones.